الموارد البشرية وتحليل الأعمال إدارتان أساسيتان وتلعبان دوراً مميزاً داخل أي مؤسسة ويترابطان بشكل متزايد، حيث تقوم الموارد البشرية بمسؤولية إدارة وتطوير رأس المال البشري داخل المؤسسة، بينما يركز تحليل الأعمال على فهم إحتياجات المؤسسة لتطوير حلول للمشكلات وإغتنام الفرص.
- التوظيف والإختيار:
الموارد البشرية مسؤولة عن تحديد المهارات والكفاءات التي تحتاجها المؤسسة ويتضمن ذلك تحليل الوظائف، إنشاء وصف وظيفي ملائم، جذب المرشحين المؤهلين للوظائف، وتنسيق عملية الإختيار والتوظيف، عليه تقوم الموارد البشرية بدور هام بالنسبة لمحللي الاعمال في الآتي:
- تطوير نموذج كفاءات محدد لمحللي الأعمال يُحدد المهارات والخبرات المطلوبة.
- وضع خطة توظيف فعالة لجذب أفضل المواهب.
- إنشاء إختبارات مهنية مُخصصة لتقييم مهارات محللي الأعمال.
- إجراء مقابلات شاملة لتقييم مهارات وخبرات المرشحين.
- إجراءات إستقبال وإعداد محللي الأعمال الذين تم تعيينهم (onboarding process) حيث تسهم هذه الخطوة في تعزيز معرفة محللي الأعمال بالمعرفة الكافية في مجال عمل الشركة وإستراتيجيتها والأهداف الموضوعة.
- التدريب والتطوير:
يحتاج محللي الأعمال كغيرهم من موظفي المؤسسات إلي تعزيز المهارات المطلوبة في المجال مثل مهارات التواصل، تحليل البيانات، حل المشكلات، وإدارة إصحاب المصلحة.
تقوم الموارد البشرية بالتعاون مع إدارة تحليل الاعمال بتحديد إحتياجات تدريب محللي الأعمال من خلال تقييمات دورية، وتصميم برامج تدريبية مخصصة تسهم في المعرفة والتطوير المهني وإكتساب مهارات جديدة، حسب المسارات المهنية لإدارة تحليل الأعمال، كما يمكن أن تساعدهم في الحصول عـلى شهادات إحترافية في مجال تحليل الأعمال
- علاقات الموظفين:
تلعب الموارد البشرية دوراً مهماً في تعزيز العلاقات الإيجابية بين محللي الأعمال والعاملين والإدارة، وتعمل على إزالة العوائق التي تواجه محللي الأعمال ويسهلون قنوات الإتصال داخل المؤسسة، بالإضافة إلي عقد إجتماعات دورية مع محللي الأعمال لمناقشة التحديات التي تواجههم والحلول المناسبة لها.
- إدارة أصحاب المصلحة:
إدارة أصحاب المصلحة والتواصل معهم ركن رئيسي في عملية تحليل الأعمال، في بعض الأحيان يواجه محللي الأعمال بعض التحديات في تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين في كل مشروع والتواصل معهم. تساهم الموارد البشرية في مساعدة محللي الأعمال في تـيـسـيـر عـمـلـيـة الـتـواصل الفعال مع
أصحاب المصلحة من مختلف الإدارات لفهم وجهات نظرهم، وضمان تعاونهم بالمساعدة في تحديد الأدوار والمسؤوليات لأصحاب المصلحة في المشروع، كما يمكنهم المساعدة في بناء علاقات بين محللي الأعمال وأصحاب المصلحة من خلال إنشاء برامج لتعزيز مشاركة أصحاب المصلحة وتحفيزهم ومواءمة الأهداف المرجوة من الحلول المقترحة.
- إدارة التغيير:
مقاومة التغيير من السمات الشائعة في المؤسسات مما يمثل أيضاً بعض التحديات التي تواجه محللي الأعمال، يمكن للموارد البشرية تطوير إستراتيجيات لإدارة التغيير تعالج مخاوف الموظفين وتساعدهم على التكيف مع العمليات أو الأنظمة الجديدة كما يمكنهم تقديم تدريب على القدرة على التكيف مع التغيير.
تساعد الموارد البشرية في إدارة التغيير ودعم أصحاب المصلحة في المؤسسة أثناء عملية الإنتقال وإزالة العقبات وتعاونهم في تنفيذ التغييرات بنجاح.
- المهارات والموارد:
قلة المعرفة في مجال تحليل الأعمال: يمكن للموارد البشرية إنشاء برامج تدريبية أو ربط محللي الأعمال مع مرشدين أو مدربين لديهم خبرة ذات صلة، كما يمكن للموارد البشرية العمل مع الإدارة لضمان حصول محللي الأعمال على الأدوات والميزانية والموظفين اللازمين للنجاح.
- تحسين التواصل:
التواصل من أهم مهارات تحليل الأعمال يمكن للموارد البشرية تنظيم ورش عمل وبرامج تدريبية حول مهارات التواصل المختلفة، بالإضافة الي تطوير خطط تواصل فعالة مع أصحاب المصلحة.
يمكن أيضاً للموارد البشرية أن تقوم بتوفير أدوات ووسائل لتسهيل التواصل بين محللي الأعمال وأصحاب المصلحة.
- الحصول على الموارد اللازمة:
تقوم الموارد البشرية بتقييم إحتياجات محللي الأعمال من الأدوات والتقنيات وطلب تمويلها والعمل مع الإدارة العليا لتخصيص هذه الموارد اللازمة.
- تخفيف ضغوط العمل:
تساعد الموارد البشرية محللي الأعمال فـي إدارة عـبء الـعـمـل والـضـغـوطات
الزمنية بتوفير برامج مساعدة للموظفين على تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية.
- زيادة تقدير قيمة تحليل الأعمال:
يمكن للموارد البشرية تنظيم ورش عمل وبرامج تدريبية حول قيمة تحليل الأعمال وتأثيرها على المؤسسة، كما يمكن للموارد البشرية العمل مع الإدارة لدمج تحليل الأعمال في إستراتيجية المؤسسة.
التحديات التي تواجه التعاون بين الموارد البشرية وتحليل الأعمال
من أهم هذه التحديات:
- عدم وجود تواصل فعال:
قـد لا يـكـون هـنـاك تـواصـل كـافٍ بين
الموارد البشرية وتحليل الأعمال مما يوثر على فهم كل قسم لإحتياجات الطرف الآخر وقد يؤدي عدم التواصل الفعال إلى سوء الفهم وعدم تقديم الدعم المطلوب.
- الإختلاف في ثقافة عمل كل إدارة:
لدى كل من إدارة الموارد البشرية وتحليل الأعمال ثقافات عمل مختلفة، قد تؤدي هذه الإختلافات إلى صعوبة العمل معاً.
يمكن التغلب على هذه التحديات من خلال تحسين التواصل بين الإدارتين، بناء ثقافة مشتركة ووضع خطة واضحة للتعاون معاً.
بشكل عام نخلص الي أن علاقة الموارد البشرية وتحليل الأعمال معاً يُمثل مزيجاً قوياً للمؤسسات التي تتطلع إلى تحسين أدائها، من حيث جذب والإحتفاظ بأفضل الكفاءات وتحسين أدائها وتحقيق أهدافها وتحقيق النجاح في بيئة الأعمال المتغيرة.
Conclusion
Pulvinar elit convallis sit rutrum nostra non eget aliquet arcu sagittis conubia ultricies platea elementum primis elit massa lacus ipsum fermentum, sodales. Libero maecenas convallis. Natoque.
Consectetuer fermentum dui porttitor curae; mattis nibh congue. Aptent ad imperdiet pede amet potenti integer ligula velit, tempor cum.